Kargo Politikası

Siparişleriniz Türkiye geneline, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gönderilir. Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içinde yapılmaktadır.

Kargo ücreti

• 750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• 750 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti; ürünlerin ağırlığı, hacmi (desi) ve teslimat adresine göre hesaplanır. Ödeme adımında tek bir “Kargo” seçeneği ve ödeyeceğiniz net tutar gösterilir; sipariş onaylanmadan önce bu tutarı görürsünüz.

Hazırlık ve teslim süresi

Stokta bulunan ürünler, ödemesi onaylanan siparişlerde genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo firmasının teslim süresi, teslimat adresine göre çoğunlukla 1–4 iş günüdür. Yasal azami teslim süresi 30 gündür; bu süre içinde teslim edilemeyen siparişlerde sözleşmeyi feshedebilir ve ödemenizin iadesini talep edebilirsiniz.

Takip

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile iletilir; ayrıca hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz.

Hasarlı teslimat

Paketi teslim alırken dış ambalajında ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturunuz ve ürünü teslim almayınız. Tutanaklı iadelerde kargo bedeli tarafımıza aittir. Durumu [email protected] adresine bildirdiğinizde ürün ücretsiz olarak yenilenir.