İade ve Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş ettiğiniz ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilirsiniz.

Cayma hakkının kullanımı

1. 14 günlük süre içinde [email protected] adresine ya da 0543 943 9725 numarasına cayma talebinizi bildirin. Sipariş numaranızı belirtmeniz süreci hızlandırır.
2. Talebinizi aldıktan sonra size iade gönderim bilgilerini iletiriz.
3. Ürünü, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde bize ulaştırın.

İade edilecek ürünün durumu

Ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajıyla birlikte, faturasıyla gönderilmesi gerekir. Kitaplarda sayfaların işaretlenmiş, yazılmış, yırtılmış ya da kodları/erişim bilgileri kullanılmış olması hâlinde ürün yeniden satılabilir sayılmaz.

Cayma hakkının istisnaları

Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca, ambalajı açılmış dijital içerikler ile kullanıma sunulmuş çevrimiçi deneme/üyelik hizmetlerinde cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisna, sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu'nda ayrıca bildirilir.

Geri ödeme

Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ürünün tarafımıza ulaşıp kontrol edilmesinin ardından, toplam bedel ve varsa teslimat masrafları ödemeyi yaptığınız kartın hesabına iade edilir. Tutarın kart ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlıdır ve birkaç iş günü sürebilir.

Ayıplı veya yanlış ürün

Size hatalı, eksik ya da ayıplı bir ürün ulaştıysa iade kargo bedeli dâhil tüm masraflar tarafımıza aittir; ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir.